July 2009

我们鼓励客户在线付款，在线付款一般分为这两种情况：

1. 客户已经收到帐单，这时候查看帐单，按照帐单的提示即可完成支付宝在线付款。
2. 没有收到帐单，这时候可以进行充值操作。登录客户中心，在右侧可以看到帐户充值的链接，点击此链接，然后按照提示就可以完成支付宝在线充值。在线充值的金额客户可以随便选择。充值的金额会增加到您的帐户余额里面，在服务到期前10天如果帐户余额够支付，系统就会自动从帐户余额里面扣除下一个周期的服务费。

在线付款的好处是不需要客服人工干预，付款后系统会自动处理。 如果是线下付款，则需要：

1. 您把您的帐号和付款的方式，时间，流水号等信息提交服务单告诉客服
2. 客服手工把您的付款入帐

以上两个步骤都是必须的，两者缺一不可，并且都是人工操作。 从上面的比较可以看出，在线付款效率高，不容易出错，不容易漏掉客户的付款。所以，我们鼓励客户在线付款。