February 2010

怎样聪明有效的提出自己的问题

Submitted by admin on Wed, 2010-02-10 01:45

当您有问题需要RASHOST帮助时，我们建议您提交服务单，而不要通过QQ等方式。

无论是提交服务单，还是在QQ上询问RASHOST，掌握提问的技巧、有效的提出自己的问题，都能够使您的问题尽快的得到解决。

比如客户A和客户B都发现自己的VPS速度比较慢，两个人都提交了服务单。

其中客户A在服务单中写道：“我的VPS速度很慢，请给我解决问题，谢谢！”。RASHOST客服在看到这个服务单之后，会去查询客户A的VPS，结果查询到客户A拥有多个VPS，具体是哪个VPS速度慢？客服人员并不知道。客服人员然后回复询问是哪个VPS速度慢？客户A回复具体的VPS IP地址，然后客服人员继续询问：“哪个网页打开速度慢？还是您ping的速度慢？”......如此反复，客服人员和客户A之间会多次互相回答问题，最后问题虽然得到了解决，但这个问题的解决却花费了很多的时间，这些多花费的时间无论是对客户还是对RASHOST来说都是不必要的浪费。

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美国服务器的付款日期

Submitted by admin on Tue, 2010-02-09 21:30

一般情况下，我们的美国服务器需要提前7天付款。

如果您是在1月20日购买的服务器，那么下个付款日期是2月13日。如果您下个月准备继续使用服务器，那么请在2月13日或者这之前付款。

假如您在2月13日没有付款，那么这个服务器您仍然可以使用到2月20日，不同的是由于您在2月13日没有付款，所以2月14日这个服务器有可能接受别人的预订，如果有别人在2月14日预订了这款服务器，而此时我们又没有其他空闲的服务器，那么2月20日之后，该服务器将转手给预订的客户。

简单的说，如果您没有在13日付款，那么服务器可以继续使用到20日，只是20日之后该服务器我们不保证会给您继续留着。

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用图形界面(VNC)登录Linux VPS或者独立主机

Submitted by admin on Tue, 2010-02-09 11:47

我们通常用SSH命令行的方式来管理Linux VPS或者独立主机，或者用基于Web的控制面板来管理。其实我们也可以像远程登录Windows一样登录Linux的图形界面。这种方式是通过VNC实现的。VNC的缺点是速度比较慢，Linux图形界面的功能也比较弱，所以这种方式很少有人使用。

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外贸网站反投诉解决方案

Submitted by admin on Wed, 2010-02-03 15:09

外贸网站放到美国去，被投诉是一件很烦恼的事情。本公司今天推出的外贸网站反投诉解决方案可以帮您解决这个烦恼。我们的反投诉解决方案的特点是采用了云计算集群技术。

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在Ubuntu VPS上配置rsync服务器

Submitted by admin on Wed, 2010-02-03 14:06

rsync是Linux下常用的同步软件，本文介绍在Ubuntu VPS上怎样安装配置rsync服务器。

安装rsync

执行如下命令安装：

apt-get install -y rsync

然后可以用如下命令看看安装了哪些文件：

dpkg -L rsync

配置rsync

修改配置文件/etc/default/rsync中的相应内容为：

RSYNC_ENABLE=true

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购买VPS后怎样开发票

Submitted by admin on Mon, 2010-02-01 11:26

购买VPS或者独立主机等，只要在我们网站有任何消费，都是可以开发票的，开发票需要多缴纳6%的税点和15元的快递费用，具体步骤如下：

  1. 请您提交服务单，服务单标题写“【发票】 xxxx公司申请开具发票”，服务单内容要包括发票金额，付款单位名称，购买的产品名称（可以写技术服务费，网络服务费等），发票邮寄地址，发票收件人以及收件人手机号码。 请注意，这些信息一个都不能少的。
  2. 我们给您计算开发票的手续费。比如您如果想开2000元的发票，那么需要缴纳的税金是2000*0.06=120元，快递费是15元，一共手续费是120+15=135元。如果您想把税金和快递费开在发票里面，请在服务单说明即可。
  3. 我们给您开一个发票手续费的账单，然后回复您的服务单
  4. 请您支付账单，然后回复服务单
  5. 我们会尽快开具发票，给您快递过去。

另外，如果您并不需要使用发票报销，只是想有个收款证明，我们可以免费为你开具vps服务的收款收据。您只需要支付快递费用，我们就会把收据快递给您。

附：发票开具服务单内容格式如下：

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