一月 2013 - 瑞豪开源(RASHOST)
开发票的流程
Posted by zuzhihui in 客户服务 on 2013/01/24 with No Comments
在瑞豪开源的任何消费，比如购买VPS或者独立主机等，都可以开发票。
开发票的流程如下：
- 客服提交服务单，服务单标题写“【发票】 xxxx公司开发票”，服务单内容要包括发票金额，付款单位名称，发票内容（可以写技术服务费，网络服务费等），发票邮寄地址和邮政编码，发票收件人以及收件人手机号码。 请注意，这些信息一个都不能少的。
- 客户在服务单里面说明发票的邮寄方式，可选挂号信（免费，但可能需要一个月时间）或快递（客户支付15元快递费）
- 工作人员核实发票信息。如果需要快递，工作人员开具一个15元的快递费的账单。
- 工作人员开具发票，邮寄发票，然后回复服务单。
2013春节假期期间服务过期天数调整
Posted by zuzhihui in 客户服务 on 2013/01/24 with No Comments
假期期间往往有客户忘记续费，续费后VPS会自动暂停，由于在假期期间，客户也没有发觉，结果过期超过7天，VPS被自动删除。
今年春节假期马上到了，我们已经将过期删除天数临时提高到了15天。也就是说，春节期间客户忘记续费，除非达到15天，否则VPS将会保留，不会被删除，客户可以放心过节了！
但VPS过期后，每天早上还是会自动暂停一次的，这个是不变的。
2013年春节假期值班安排
Posted by zuzhihui in 客户服务 on 2013/01/23 with No Comments
瑞豪开源在2013年春节假期期间，每天都安排客服人员值班，包括大年三十和正月初一。
假期期间每天上午10点到晚上10点，QQ 4000019987都有客服在线，请提交服务单或者联系客服QQ处理问题。夜间如果有紧急问题，请拨打010-51287616 处理紧急问题，夜间的非紧急问题，请不要拨打这个电话吵醒我们哦！
瑞豪开源官网2013年版
Posted by zuzhihui in 最新消息 on 2013/01/23 with 4 Comments
瑞豪开源官网今天改版了，上次改版是在2010年7月9日。
自2010年7月9日到现在，老网站伴随了我们两年半的时间，今天正式退役。老网站基于Drupal，感谢Drupal。下面截图作为纪念。
从2010年7月19日到2013年1月23日期间，瑞豪开源的官方网站截图。
新网站基于Wordpress，感谢www.cms2cms.com免费帮我们把数据从Drupal 7转换到Wordpress。感谢themeforest.net，让我们只需花费40美元就能得到一个优秀的Wordpress主题。感谢www.logosnap.com让世界各地的设计师为我们设计Logo。
希望新网站能让客户有更好的体验。
2013年1月23日启用的新网站
Kloxo控制面板下的用户管理
Posted by zuzhihui in Linux技术 on 2013/01/05 with No Comments
Kloxo控制面板下的用户管理
多数人使用Kloxo控制面板，都是直接用admin用户登录，然后在admin用户下直接创建管理网站。这种方式的缺点就是当网站多了之后，一个admin用户管理起来就会显得比较乱。
Kloxo控制面板支持创建代理用户，代理用户可以像admin一样管理多个网站。当网站比较多的时候，我们建议创建几个代理用户，用代理用户登录来管理网站。比如创建4个代理用户，用户名分别是ugg, watch, software, bags，每个代理用户管理自己的网站，这样分类管理起来就会很清晰，不会乱。
如果服务器上有多个IP，可以分配其中的一部分IP给代理用户管理。
admin用户创建代理用户的方法是在左侧导航菜单里面分别点击：管理，客户，Add代理。把IP地址分配给代理用户的方法是在左侧导航菜单里面分别点击：资源，IP地址，然后选择IP地址，点击“除外的客户”，选择一个代理用户即可。
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