客户服务

本文介绍怎样查看cPanel虚拟主机上的网站的日志，同样适用于VPS和独立服务器上的cPanel控制面板。

给美国虚拟主机增加独享IP的步骤

国内VMware VPS的备案流程如下：提交一个服务单，服务单标题包含您的IP地址和域名，服务单的内容要包含以下信息：我们收到服务单之后，会进行初审，初审通过后，我们会要求您快递如下资料到我们公司。

流程

给虚拟主机，VPS，独立服务器等产品增加IP的流程如下：

1. 客户提交服务单，说明要给哪个产品增加几个独立IP
2. 瑞豪开源收到服务单后，会计算一下价格，然后给客户开一个账单，并回复服务单告诉客户
3. 客户支付账单
4. 瑞豪开源分配新IP，回复服务单

瑞豪开源最近新增一个拉斯维加斯(LV)数据中心，经测试中国联通的用户访问速度很快，比硅谷机房的速度快。

测试IP：76.164.192.154
下载测试：http://x301.rashost.com/test.tgz

瑞豪开源的VPS客户可以选择转移VPS到LV数据中心，转移VPS的流程是： http://rashost.com/blog/move-vps

美国硅谷机房在如下时间进行电源维护

时间: 11:00 AM PDT (6:00 PM UTC) April 11和11:00 AM PDT (6:00 PM UTC) April 12，
也就是北京时间4月12日凌晨2点和4月13日凌晨2点，每次维护时间大约10分钟

x133 VPS服务器上的sda3从RAID中脱落，smartd也报错。

[root@x133 ~]# grep sda /var/log/messages
Mar 27 04:05:35 x133 smartd[2627]: Device: /dev/sda, 18 Currently unreadable (pending) sectors

sdb3和sda1同时坏了，这种几率太小了，平生第一次碰到。好在都坏的不彻底，于是先把sda1修复，然后换掉sdb，然后Rebuild RAID，Rebuild完成之后再换掉sda。整个过程预计要花48小时，在此期间VPS的性能会下降一些，实在抱歉。


[root@x120 ~]# cat /proc/mdstat
Personalities : [raid1]

虚拟主机，VPS，独立服务器等都可以购买IP地址。购买IP地址的步骤如下：

1. 客户提交服务单，说明要给哪个服务购买IP地址，购买几个IP地址
2. 我们收到服务单后会创建一个账单，并回复服务单
3. 客户支付账单
4. 我们分配新的IP地址

需要注意的是：

根据 http://news.qq.com/a/20110311/002681.htm ，中国电信称国际光缆因地震故障 访问北美网速慢，中国电信通透露其国际光缆受日本地震影响的情况，访问北美方向网速受影响。

瑞豪开源测试后发现，中国联通访问美国VPS速度照常，国外访问美国VPS速度照常，只有中国电信用户受此影响