多个产品在一个账单里面,我只想续费其中的一个产品怎么办?

Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/06/10 with No Comments

如果一个账户下面购买了多个产品,而这多个产品的到期日又是同一天,那么续费的时候系统会给这多个产品产生一个公用的账单。客户支付这个账单后,就给这多个产品都续费了。

如果客户不想给这几个产品都续费,只想给这个账单中的某一个产品续费,该怎么办呢?

这种情况下,系统没办法给一个产品单独产生一个账单,系统没有这个功能。这时候客户只有支付这个账单,然后提交服务单,让我们退掉其他的不想续费的那几个产品,我们会按照剩余天数进行退款到站内账户的。注意:域名产品无法退款。

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