我们为什么鼓励客户在线付款

Posted by zuzhihui in 价格付款 on 2009/07/11 with No Comments

我们鼓励客户在线付款,在线付款一般分为这两种情况:

  1. 客户已经收到帐单,这时候查看帐单,按照帐单的提示即可完成支付宝在线付款。
  2. 没有收到帐单,这时候可以进行充值操作。登录客户中心,在右侧可以看到帐户充值的链接,点击此链接,然后按照提示就可以完成支付宝在线充值。在线充值的金额客户可以随便选择。充值的金额会增加到您的帐户余额里面,在服务到期前10天如果帐户余额够支付,系统就会自动从帐户余额里面扣除下一个周期的服务费。

在线付款的好处是不需要客服人工干预,付款后系统会自动处理。 如果是线下付款,则需要:

  1. 您把您的帐号和付款的方式,时间,流水号等信息提交服务单告诉客服
  2. 客服手工把您的付款入帐

以上两个步骤都是必须的,两者缺一不可,并且都是人工操作。 从上面的比较可以看出,在线付款效率高,不容易出错,不容易漏掉客户的付款。所以,我们鼓励客户在线付款。

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