Posted by zuzhihui in 最新消息 on 2008/12/12 with No Comments
为了提高工作效率，更好的为客户提供服务，我们对我们的服务系统进行了升级。新的系统能更好的跟踪客户的问题，更有效率的解决问题。
每个注册用户都可以登录到控制面板，提交一个Ticket。Ticket提交之后，我们的后台能收到新Ticket消息，值班技术人员能够及时对客户的问题做出解答。
以前的技术支持主要是通过电话，email，IM等方式进行的，这些方式不利于对问题进行跟踪，不利于我们对问题进行分配管理。采用新的Ticket系统之后，客户的问题将会及时的有效的得到解决。
这是我们提高工作效率，提高管理水平，提高竞争力的一小步！
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