怎样清除Exim邮件服务器队列中的邮件

Posted by zuzhihui in vps技术 on 2010/06/21 with No Comments

运行如下命令即可清除Exim邮件服务器队列中的邮件:

exim -bpru | awk {‘print $3′} | xargs exim -Mrm

怎样续费

Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/06/17 with No Comments

我们给客户提供的VPS,独立服务器,虚拟主机,域名等服务都是按周期续费的,可以月付,季付,半年付,年付等等。

客户在购买服务的时候会选择一个付款周期,以后就按照这个周期进行付费。在服务到期前系统会自动产生一个账单,并发邮件通知客户,客户收到通知后,打开账单,按照账单右上角的提示一步步续费即可。

月付账单只能提前10天自动产生,我们的客服无法手工产生账单。季付,半年付,年付,两年付,三年付的账单分别提前15,20,30,45,60天产生。

在账单产生之前想续费,怎么办?在任意时间,您都可以给账户充值,如果账户里面的余额足够,则在新账单产生的时候,系统会自动从站内账户中扣除相应的款项,支付这个订单。注意:在充值之前已经产生的账单,系统是不会自动用余额支付的,请手工用余额来支付该账单,否则以后这个账单过期没有支付,即使您帐户里面有足够的余额,系统也会暂停服务。

我想一次性支付2个月,怎么办?和上面的问题类似,提前充值即可。

付款周期怎样修改?很多客户在刚开始选择月付,后来客户想年付,这需要给我们提交一个服务单,让我们给修改付款周期即可,客户自己无法修改付款周期。

怎样给账户充值

Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/06/11 with No Comments

账户里面的余额可以在本站进行任何消费,本文介绍给账户充值的两种方法。

自动充值

使用支付宝充值,无需人工干预即可充值。

登录客户中心http://my.rashost.com,点击“我的客户中心”或者“客户中心首页”,然后在右侧能看到一个充值链接,如下图所示。点击充值链接,然后输入想要充值的金额,选择支付宝在线支付即可。

充值

充值完成之后,在客户中心首页能查询到您的账户余额。

人工充值

如果没有支付宝,就不能自动充值,但可以选择人工充值。

人工充值的方法和自动充值类似,也是登录客户中心,点击“我的客户中心”或者“客户中心首页”,然后在右侧能看到一个充值链接。点击充值链接,然后输入想要充值的金额,支付方式选择转账,然后您会看到一个账单,请记录下这个账单的账单号码。在账单的右上角,您可以看到我们所有的银行帐号。请手工支付到任何一个帐号即可,支付完成后,请提交一个服务单,服务单格式要求如下:

  • 服务单的标题写“为账单XXXX充值”,其中XXXX代表您的账单号码
  • 服务单的内容写上支付的大概时间,银行名称,转账的凭证号码或者交易号码

我们收到服务单后,会根据服务单里面的信息查询这笔款项是否到帐,如果已经到帐,我们会入账,然后回复这个服务单。

多个产品在一个账单里面,我只想续费其中的一个产品怎么办?

Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/06/10 with No Comments

如果一个账户下面购买了多个产品,而这多个产品的到期日又是同一天,那么续费的时候系统会给这多个产品产生一个公用的账单。客户支付这个账单后,就给这多个产品都续费了。

如果客户不想给这几个产品都续费,只想给这个账单中的某一个产品续费,该怎么办呢?

这种情况下,系统没办法给一个产品单独产生一个账单,系统没有这个功能。这时候客户只有支付这个账单,然后提交服务单,让我们退掉其他的不想续费的那几个产品,我们会按照剩余天数进行退款到站内账户的。注意:域名产品无法退款。

我能否自己推荐自己购买从而得到提成?

Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/06/10 with No Comments

我能否自己推荐自己购买从而得到提成?

答案是不行的。

我们的账单系统是购买的WHMCS。我们使用的是WHMCS的推荐提成机制,没有经过任何人工修改,也不会修改。

WHMCS系统能够自动判断出是否是一个人自己推荐的自己,如果是,WHMCS就不会给提成。比如自己点击自己的推荐链接下个新订单购买,那么WHMCS在每次提成之前都会判断这2个账户是否背后是同一个人在操作,如果WHMCS判断出是同一个人,就不会再进行提成了。

WHMCS有可能是根据Cookie判断的,具体我们也不清楚,WHMCS没有源代码,无法看到这一点。

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