怎样续费

Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/06/17 with No Comments

我们给客户提供的VPS,独立服务器,虚拟主机,域名等服务都是按周期续费的,可以月付,季付,半年付,年付等等。

客户在购买服务的时候会选择一个付款周期,以后就按照这个周期进行付费。在服务到期前系统会自动产生一个账单,并发邮件通知客户,客户收到通知后,打开账单,按照账单右上角的提示一步步续费即可。

月付账单只能提前10天自动产生,我们的客服无法手工产生账单。季付,半年付,年付,两年付,三年付的账单分别提前15,20,30,45,60天产生。

在账单产生之前想续费,怎么办?在任意时间,您都可以给账户充值,如果账户里面的余额足够,则在新账单产生的时候,系统会自动从站内账户中扣除相应的款项,支付这个订单。注意:在充值之前已经产生的账单,系统是不会自动用余额支付的,请手工用余额来支付该账单,否则以后这个账单过期没有支付,即使您帐户里面有足够的余额,系统也会暂停服务。

我想一次性支付2个月,怎么办?和上面的问题类似,提前充值即可。

付款周期怎样修改?很多客户在刚开始选择月付,后来客户想年付,这需要给我们提交一个服务单,让我们给修改付款周期即可,客户自己无法修改付款周期。

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