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购买VPS后怎样开发票
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/01/31 with No Comments
(本文已作废，开发票的流程在2013/1/24已经更新，详见 http://rashost.com/blog/free-chinese-invoice )
购买VPS或者独立主机等，只要在我们网站有任何消费，都是可以开发票的，开发票需要多缴纳6%的税点和15元的快递费用，具体步骤如下：
- 请您提交服务单，服务单标题写“【发票】 xxxx公司开发票”，服务单内容要包括发票金额，付款单位名称，购买的产品名称（可以写技术服务费，网络服务费等），发票邮寄地址，发票收件人以及收件人手机号码。 请注意，这些信息一个都不能少的。
- 我们给您计算开发票的手续费。比如您如果想开2000元的发票，那么需要缴纳的税金是2000*0.06=120元，快递费是15元，一共手续费是120 15=135元。如果您想把税金和快递费开在发票里面，请在服务单说明即可。
- 我们给您开一个发票手续费的账单，然后回复您的服务单
- 请您支付账单，然后回复服务单
- 我们会尽快开具发票，给您快递过去。
另外，如果您并不需要使用发票报销，只是想有个收款证明，我们可以免费为你开具vps服务的收款收据。您只需要支付快递费用，我们就会把收据快递给您。 附：发票开具服务单内容格式如下： 单位名称： 项目名称： 金额： 邮寄地址： 联系人： 电话/手机：
怎样转移VPS
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/01/22 with No Comments
怎样给VPS换一个机房？怎样换一个新VPS？或者说怎样把一个VPS从一台服务器转移到另外一台服务器上面？
我们提供下面三种方法，请选择其中一种即可：
第一种方法，如果您的VPS上没有数据要备份，提交服务单，让我们删除旧VPS，然后开通新VPS即可。
第二种方法，如果您的VPS上有数据，则可以通过如下步骤来实现VPS的转移：
- 在我们网站上，在线购买一个新VPS，在订单的备注里面写明您对新VPS的要求；
- 您付款后，我们会按照您的要求开通新VPS；
- 您在新VPS上，下载旧VPS上面的数据；
- 您提交一个服务单，说明数据已经转移，让我们删除旧VPS，旧VPS的剩余时间按天数给您退款；
- 我们收到服务单后，会删除旧VPS，然后把旧VPS的钱退还到您的账户中去，您下次续费的时候就可以使用账户中的这些钱进行续费了。
第三种方法，如果您的VPS上有数据，又不想先付款用第二种方法，可以用本方法。
- 按照 怎样在购买前先测试VPS 开通一个测试VPS
- 您在测试VPS上，下载旧VPS上面的数据；
- 您提交一个服务单，说明数据已经转移，让我们删除旧VPS，旧VPS的剩余时间按天数给您退款；
- 我们收到服务单后，会删除旧VPS，然后把旧VPS的钱退还到您的账户中去
- 您支付测试VPS的账单，把测试VPS转正。注意：测试VPS如果不转正，会在第五天被自动删除
除了上面几种办法，我们不接受其他形式的转移。
国内VPS没有备案封80端口
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/01/20 with No Comments
最近由于国内严查备案，所以我们要求VPS上的所有网站必须都有备案号码，如果没有备案，则封80端口。
什么情况下封VPS的80端口
有下面任意情况，我们会封80端口：
- VPS上有任何一个域名没有备案
- VPS上有任何一个网站首页下面没有写上备案号
怎样解封
如果您没有备案的域名都没有指向您的VPS，指向VPS的所有域名都满足：
- 去 http://www.miibeian.gov.cn 查询到域名已经备案
- 网站首页下面写上备案号码
那么您可以提交服务单给我们，写清楚哪些未备案的域名已经不再指向VPS了，哪些域名已经备案了，备案号码是多少，我们收到服务单并验证后，会尽快解封80端口
怎样验证备案
到 http://www.miibeian.gov.cn 输入自己的域名查询是否备案成功。如果备案成功，请一定把备案号码放到网站首页的下方，以免被误认为没有备案。
怎样去备案
点击这里查看我们的备案步骤，这是常规的备案方法，备案下来可能需要几十天的时间。
最快的备案方法
网络上有很多人声称能做在24小时以内做好备案，到 http://google.com 搜索”备案”，就会发现好多网站可以花钱购买到备案号码。
需要注意的是，我们不对这些网络上的快速备案做任何担保和推荐，请您自己鉴别真伪，自己来选择。
怎样给VPS续费
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2009/12/10 with No Comments
注：本文内容已经过期，最新的信息请参考 http://rashost.com/blog/payment 和 http://rashost.com/blog/topup-howto
我们的VPS是租给客户使用的，客户按照周期给我们交费。VPS交费的方式有如下两种：
按照账单续费
在VPS到期的前10天，系统会自动产生一个账单发邮件给客户，客户收到账单后，按照账单右上角的提示一步步续费即可。
账单只能提前10天自动产生，我们的客服无法手工产生账单。
充值续费
在账单产生之前想续费，怎么办？
登录客户中心，点击“我的客户中心”，然后在右侧能看到一个充值链接，如下图所示。点击充值链接就可以充值了，充值完成之后，等账单产生的时候，系统会自动从账户余额中扣除费用，用来支付账单。
注意：如果采用充值续费，那么在充值之前已经产生的账单，系统不会自动支付该账单，请在充值后手工用账户余额来支付该账单，否则如果账单过期没有支付，即使您帐户里面有足够的余额，系统也会暂停服务
推荐使用OpenDNS的DNS服务器来做DNS解析
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2009/09/01 with No Comments
今天有个老客户的美国VPS的DNS查询很慢，后来他自己修改成了OpenDNS的DNS服务器之后，DNS查询就非常快了。感谢这个客户把问题反映给我们。
OpenDNS的两个DNS服务器地址是：208.67.222.222 和 208.67.220.220 。我们推荐VPS客户使用OpenDNS的DNS服务器来做DNS解析，以后新开通的VPS也缺省使用这两个DNS服务器。
Linux VPS的DNS配置文件是/etc/resolv.conf，Windows VPS怎样配置DNS就不需要说了。
OpenDNS是美国的一家商业公司，这家公司提供免费的DNS服务器，他们的DNS服务器在安全方面做了很多工作。另外，不要以为他们的名字是以Open开头的，就以为这是个开源的产品，OpenDNS不是开源的。
我想年付怎么办？怎样修改VPS的付款周期？
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2009/08/31 with No Comments
很多客户在购买我们的VPS服务一两个月之后，就想年付或者半年付了，因为：
- 经过一两个月的使用，对我们的服务满意，长时间付款客户放心了
- 年付可以8.5折扣，半年付可以9折，季付可以9.5折
- 月付比较麻烦
由于系统限制，客户自己是不能修改付款周期的，如果想修改付款周期，客户必须提交服务单，由我们的客服人员来为客户修改付款周期。
怎样给VPS选择Linux发行版–各种Linux发行版的特点和区别
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2009/08/27 with 10 Comments
由于Linux具有高效率，开放性好，配置灵活等特点，在服务器领域的占有率越来越多。瑞豪开源的VPS就支持各种Linux发行版，但怎样给VPS选择一个适合自己的发行版呢？
首先解释一下什么是Linux发行版(英文名称是Linux Distribution)。Linux实际上是一种开放源代码的操作系统内核，通常我们说的Linux指的是基于Linux内核的操作系统。Linux操作系统包括Linux内核和Linux用户态程序，Linux内核和Linux用户态程序都是开放源代码的，绝大多数软件代码遵循GPL协议，任何人拿到这些代码都可以对这些代码进行修改和分发。由于Linux上代码的高度自由，很多公司和组织都推出了自己的Linux操作系统，这些Linux操作系统我们就叫做Linux发行版。
各种不同的Linux发行版的共同点就是都使用了Linux内核，不同的Linux发行版的内核可能有一些小的修改。
瑞豪开源的VPS目前支持CentOS,Debian,Ubuntu,Gentoo等Linux发行版，下面说说这些Linux发行版的特点和区别。
说到CentOS必须提到RedHat公司。RedHat公司是目前对Linux贡献代码最多的商业公司，也是最著名最早做Linux的公司之一。笔者(瑞豪开源的工程师)在1997年刚开始接触Linux使用的就是RedHat Linux，那时候版本好像是4.0/5.0，一张光盘，非常方便。RedHat Linux的版本一直到9.0，9.0之后RedHat Linux就不再有了，原因是RedHat公司推出了RedHat Enterprise Linux和Fedora Linux，其中Fedora是完全免费的，而RHEL是需要花钱购买的。RHEL虽然收费，但依然必须遵循GPL协议，客户购买RHEL之后有权利得到RHEL的源代码。CentOS就是在RHEL的源代码的基础上，稍微修改，重新编译而来的。CentOS里去掉了RedHat公司的商标，加入了yum包管理系统。笔者认为正是yum包管理系统让CentOS比RHEL方便很多。RPM是RedHat公司推出的Linux的软件包格式，而yum能非常方便的管理RPM软件包。RedHat公司的Linux在全球很流行，CentOS由于和RHEL兼容，也是非常的流行和好用。关键的一点是CentOS是可以免费下载，免费升级的。很多Linux初学者接触的都是RedHat系列Linux，所以用CentOS的人还是很多的，笔者估计CentOS是VPS上安装最多的Linux发行版。
RedHat系列Linux一直是笔者最喜欢的Linux系统，这种情况一直持续到Fedora Linux 2.0。因为笔者那时候第一次接触了Debian Linux，自从用上了Debian Linux，笔者很少再用RedHat系列的Linux发行版了。Debian之所以有这么大的魅力完全在于其独有的DEB软件包格式，非常的灵活。Debian可以安装的很小，100多兆空间即可，也可以安装的很大，所有的软件包有好几张DVD，软件库非常的丰富。Debian太灵活了，刻一张CD就可以安装，刻一张DVD也可以安装，用一个小的U盘也可以开始网络安装。而RedHat系列Linux的安装需要好几张CD才可以(当然也可以网络安装)。由于Debian的高度灵活性和丰富的软件库，可以安装成很小的系统，然后按需定制，需要什么软件包就apt-get从软件库里面取来即可。
Ubuntu Linux是基于Debian Linux的发行版，采用Debian的DEB包管理机制。Ubuntu每年4月份和10月份各推出一个版本，大概每两年推出一个LTS版本，LTS是Long Term Support的意思，就是拥有长期(大概5年)技术支持版本的Linux，非LTS的Ubuntu的技术支持期限很短，好像是两年。Ubuntu继承了Debian的优点，比Debian发行周期短，所以软件普遍比较新。
Gentoo Linux用的人比较少，Gentoo是很有个性的Linux，用Gentoo的一般都是高手。
怎样给VPS续费？
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2009/08/24 with No Comments
在VPS到期前10天，我们的系统会针对该VPS产生一个帐单，并把这个帐单发Email给客户。客户在收到这个帐单之后，可以点击帐单上的链接通过支付宝在线支付这个帐单。
如果客户无法通过支付宝在线付款，可以在帐单上选择手工付款，按照帐单上的说明，手工转帐到指定银行帐户即可。
由于帐单是在VPS到期前10天才会产生，那么可以在帐单产生之前提前付款吗？
答案是可以的。操作步骤是：
- 登录客户中心 http://my.rashost.com/
- 点击“充值”
- 按照提示一步步完成付款流程
充值完成之后，您的帐户余额会增加。在帐单产生的时候，系统会自动从您的帐户余额中扣除帐单金额，自动支付帐单。
忘记密码怎么办？
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2008/12/30 with No Comments
如果忘记了RasHost.com网站的控制面板密码，请到
http://rashost.com/
输入自己的帐号(Email地址)即可重置一个新密码，拿到新密码后请尽快登录控制面板修改密码
提供一个可以替代ghs.google.com的地址
Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2008/08/09 with 2 Comments
利用Yahoo注册的域名“伪装”了一个ghs.google.com，地址是ghs.sinoestate.com，目前可以用于替代被GFWed的ghs.google.com，应该可以实现在GFW底下用Blogger的自定义域名和Google Apps里的自定义域名，比如Apps里的邮局服务。只要把 用到ghs.google.com的地方全部替换成 ghs.sinoestate.com 就行了。
本文非VPS Blog原创，摘自http://zhouguangjie.cn/2008/06/02/304
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