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我的美国VPS网速很慢怎么办？

Posted by zuzhihui in 常见问题 on 2010/03/11 with No Comments

经常有客户问：我的VPS网速很慢，ping值很高，怎么办？

碰到这种问题，客户首先要做的就是提交一个服务单。

我们在收到服务单之后，就会为客服分析VPS网速慢的原因。如果原因是因为VPS的网络流量太大造成的，我们会建议客户给VPS购买独享的网络带宽。

第一种情况，如果您的VPS所在服务器支持独享带宽，购买步骤如下：

1. 登录客户中心
2. 然后到 http://rashost.com/client/cart.php?gid=addons 给VPS购买独享带宽。

第二种情况，如果您的VPS所在的服务器不支持独享带宽，购买步骤如下：

1. 登录客户中心
2. 在线购买一个新VPS，在选购VPS的附加组件部分，选上您需要的独享带宽
3. 您付款后我们会开通您的新VPS
4. 您把旧VPS上的数据传到新VPS上
5. 提交一个服务单，让我们删除旧VPS并把旧VPS按照剩下的天数退款

注意：

• VPS所在的服务器是否支持独享带宽，我们会通过服务单告诉您。
• 如果您的旧VPS上没有重要数据要备份的，也可以先提交服务单让我们把旧VPS退款，然后您再购买新的独享带宽的VPS。