关于独立服务器提前续费的说明

Posted by zuzhihui in 产品介绍 on 2015/06/04 with No Comments

欧洲的抗投诉服务器和美国的抗DDoS攻击服务器需要提前7天续费,如果不续费也需要提前7天提交服务单通知我们。

比如5月10日购买的服务器,那么以后的续费日期是每月3日,假如在7月3日不想续费了,想取消服务器,那么请提交服务单通知我们,7月3日的续费账单不支付了,以后服务器不用了,那么服务器客户还可以正常使用到7月10日。

如果每月及时续费,也没有及时提交服务单通知我们,那么将导致服务器在3日被暂停,然后服务器在10日被下架,下架后服务器上的数据将无法找回。

帐单产生的时候不自动扣除帐户内余额

Posted by zuzhihui in 价格付款 on 2012/06/02 with No Comments

今天以前,在帐单产生的时候,如果帐户内有余额,账单就会自动扣除帐户内部分余额用来支付账单。这种自动扣款支付账单的行为,没有经过客户的同意,而有些客户的帐单是不想支付的。所以有部分客户反映希望取消这种自动扣款的行为。

这种自动扣款是因为后台系统中默认的行为,不能没办法设置。前几天升级了后台系统,发现有了这个设置。现在在新帐单产生的时候就不会自动扣除帐户内的余额了,必须要客户手动用余额支付账单。

瑞豪开源被支付宝认定为的“特约商家”

Posted by zuzhihui in 价格付款 on 2009/07/29 with No Comments

支付宝发起的”互联网信任计划”,旨在呼吁所有网民一起共筑互联网信任环境!加入支付宝的互联网信任计划,被支付宝认定为特约商家是有条件的,要求商户集成支付宝,并在使用支付宝的一段时间内没有客户投诉记录,拥有较好的服务质量和信誉。

昨天申请加入这个计划,今天就被批准了,看来瑞豪开源还是有信誉的,呵呵!

我们为什么鼓励客户在线付款

Posted by zuzhihui in 价格付款 on 2009/07/11 with No Comments

我们鼓励客户在线付款,在线付款一般分为这两种情况:

  1. 客户已经收到帐单,这时候查看帐单,按照帐单的提示即可完成支付宝在线付款。
  2. 没有收到帐单,这时候可以进行充值操作。登录客户中心,在右侧可以看到帐户充值的链接,点击此链接,然后按照提示就可以完成支付宝在线充值。在线充值的金额客户可以随便选择。充值的金额会增加到您的帐户余额里面,在服务到期前10天如果帐户余额够支付,系统就会自动从帐户余额里面扣除下一个周期的服务费。

在线付款的好处是不需要客服人工干预,付款后系统会自动处理。 如果是线下付款,则需要:

  1. 您把您的帐号和付款的方式,时间,流水号等信息提交服务单告诉客服
  2. 客服手工把您的付款入帐

以上两个步骤都是必须的,两者缺一不可,并且都是人工操作。 从上面的比较可以看出,在线付款效率高,不容易出错,不容易漏掉客户的付款。所以,我们鼓励客户在线付款。

RASHOST的银行账户

Posted by zuzhihui in 价格付款 on 2009/05/23 with 2 Comments

由于某些原因,有的客户不能用支付宝在线付款,在这种情况下也可以通过银行转帐给我们。

我们的个人银行帐号如下:

银行名称 账户名称 帐号
支付宝 胡宁燕 billing@rashost.com
招商银行北京分行大运村支行 胡宁燕 6226090105628461

公司银行帐号

开户行:中国工商银行北京马甸支行

帐号:0200239409200013782

户名:北京瑞豪开源科技有限公司

RasHost VPS 7天无条件退款保证

Posted by zuzhihui in 价格付款 on 2009/03/03 with 1 Comment

瑞豪开源提供试用VPS,流程是: http://rashost.com/blog/test-vps-first

瑞豪开源不再提供现金退款,在瑞豪开源的任何消费,均不提供现金退款,但支持站内退款。以下文字失效。

我们对客户承诺所有VPS在卖出的7天之内可以无条件退货。无论是客户改变主意了,还是VPS的问题,在任何情况下我们都保证7天无条件退款。 我们的VPS不支持试用,想试用的客户可以考虑这个7天无条件退款保证。 需要事先说明的是,这个7天无条件退款不包含一次性开通费。所有的VPS的一次性开通费都是50元。如果客户购买VPS,这个一次性开通费是免掉的,如果改变主意要退款,那么这个开通费用是不退的,这个开通费是我们开通一个VPS的人力和物力成本

VPS在线付款系统正式开通

Posted by zuzhihui in 价格付款 on 2009/02/03 with 3 Comments

我们的VPS在线付款系统正式开通了!

这个在线系统使用了支付宝的支付接口,支持国内绝大多数银行卡的支付。虽然使用这个支付接口要向支付宝交一定的费用,但这个支付系统给客户带来了方便,给我们的员工减少了工作量,还是值得的。

以后客户的VPS快到期的时候,客户可以自己支付VPS费用,延长VPS的到期时间。

RasHost VPS的升级

Posted by zuzhihui in 价格付款 on 2008/07/03 with 2 Comments

为了给VPS客户提供更多的灵活性,我们提供多种VPS升级方案,客户可以根据自己的实际需要选择对自己最优的升级方案。

升级VPS型号

比如客户现有一个S256型号的VPS,想升级到S512型号的VPS,这种情况属于升级VPS型号,客户需交纳两个型号之间的差价即可。

S256的价格是月付178元,S512的型号是月付306元,那么后客户每月多交的钱是306-178=128元。

内存升级

如果仅仅是内存不够用,可以仅升级VPS的内存,硬盘空间和VPS型号都保持不变。内存升级的价格是40元/128M/月。

硬盘升级

如果仅仅是硬盘空间不够用,可以仅升级VPS的硬盘空间,内存大小和VPS型号都保持不变。内存硬盘的价格是40元/10G/月。

增加IP地址

IP地址的价格是 50元/个/月。

VPS升级的流程

  1. 客户给我们 support@rashost.com 发送邮件,说明您的帐户名称,VPS名称,要升级的项目
  2. 我们收到邮件后,按照我们的升级价格计算出差价,回复客户邮件。
  3. 客户补齐当前交费周期所需的差价
  4. 我们收到客户付款后,开始升级VPS。升级过程大概需要5到20分钟。

VPS购买流程

Posted by zuzhihui in 价格付款 on 2008/06/05 with No Comments

瑞豪开源VPS的购买流程如下:
  1. 如果您没有在我们网站注册,请先注册,无论是购买VPS还是免费试用VPS都需要先注册;
  2. 我们网站 , 进入产品页面,点击选购相应型号的VPS;
  3. 按照我们支持的付款方式进行付款;
  4. support@rashost.com发邮件或者通过其他方式通知我们,说明您付款的方式和金额;
  5. 我们的工作人员将会神速开通您的VPS。

瑞豪开源VPS支持的付款方式

Posted by zuzhihui in 价格付款 on 2008/06/04 with 2 Comments

本文地址已经更改为:http://rashost.com/blog/rashost-bank-account

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